Si vous êtes étudiant ou personnel de l’Université de Lille, accéder à votre boîte mail Zimbra depuis un téléphone nécessite souvent de passer par le portail d’authentification central (CAS). Ce guide explique pas à pas comment se connecter via le webmail, configurer un client mail sur iPhone ou Android, quels paramètres techniques utiliser (IMAP/SMTP), et comment résoudre les problèmes courants. L’objectif est de vous rendre autonome et d’éviter les pertes de temps quand la page redirige sans explication.
Comprendre le flux d’authentification : CAS et identifiants
Le Central Authentication Service (CAS) est le système d’authentification utilisé par l’université. Lorsque vous cliquez sur le lien webmail ou sur le portail ENT, vous êtes redirigé vers une page CAS où vous devez entrer vos identifiants universitaires. L’identifiant a souvent la forme [email protected] ou un identifiant numérique fourni lors de l’inscription. Le mot de passe est celui associé à votre compte universitaire. Si l’authentification CAS réussit, vous êtes renvoyé vers Zimbra sans ressaisir vos identifiants.
Accès web (recommandé pour vérifier l’état du compte)
- Ouvrez le navigateur mobile et allez sur le site de l’Université de Lille ou l’ENT.
- Cliquez sur Webmail ou Zimbra. Vous serez redirigé vers CAS.
- Entrez votre identifiant et mot de passe universitaires. Validez.
- Si la page demande une validation supplémentaire (double authentification), suivez la procédure indiquée.
Commencez toujours par vérifier l’accès web : si vous ne pouvez pas vous authentifier là, l’application mail ne pourra pas non plus se connecter.
Paramètres IMAP/SMTP à connaître
| Service | Protocole | Port | Sécurité |
|---|---|---|---|
| Réception | IMAP | 993 | SSL/TLS |
| Envoi | SMTP | 465 (SSL) ou 587 (STARTTLS) | SSL/TLS ou STARTTLS |
Remarque : certaines configurations universitaires utilisent l’authentification CAS et empêchent l’utilisation directe d’un client IMAP/SMTP sans mot de passe d’application. Si la connexion directe échoue, utilisez le webmail ou demandez au service informatique un mot de passe d’application.
Configuration sur iPhone (Mail natif)
- Ouvrez Réglages > Mail > Comptes > Ajouter un compte > Autre.
- Saisissez Nom, Adresse ([email protected]), Mot de passe, Description.
- Pour serveur entrant : IMAP, hôte = mail.univ-lille.fr (ou le serveur indiqué par le service), port 993, utiliser SSL.
- Pour serveur sortant : SMTP, hôte = smtp.univ-lille.fr, port 465 (SSL) ou 587 (STARTTLS), authentification activée.
- Enregistrez puis testez l’envoi et la réception.
Si l’application demande une redirection vers CAS au lieu d’accepter le mot de passe, cela signifie que l’université impose l’authentification centrale. Dans ce cas, utilisez le webmail ou demandez un mot de passe d’application.
Configuration sur Android (Gmail ou client tiers)
- Ouvrez l’application Gmail > Paramètres > Ajouter un compte > Autre.
- Entrez votre adresse e-mail universitaire puis choisissez Configuration manuelle > Personnel (IMAP).
- Paramétrez IMAP avec le serveur, port 993 et SSPour SMTP, port 465 ou 587 avec STARTTLS.
- Acceptez les permissions et testez la synchronisation des dossiers.
Sur Android, certains clients gèrent mieux les connexions chiffrées et les certificats. Si possible, utilisez l’application officielle recommandée par l’université si elle existe.
Dépannage des problèmes courants
- Impossible de se connecter via CAS : vérifiez identifiant, mot de passe, majuscule/minuscule et état du compte. Si oublié, lancez la procédure de réinitialisation via le service informatique.
- Authentification refusée dans l’application : basculez sur le webmail. Si le webmail fonctionne, demandez un mot de passe d’application ou activez l’accès IMAP dans le portail si option disponible.
- Erreur de certificat : assurez-vous que votre téléphone a la bonne date/heure et que le système est à jour. Sur réseau universitaire, un VPN ou proxy peut intercepter la connexion.
- Envoi bloqué : testez SMTP avec port 587 et STARTTLS, ou 465 SSSi l’envoi échoue uniquement sur réseau mobile, vérifiez les restrictions de l’opérateur.
Sécurité et bonnes pratiques
N’utilisez jamais un réseau Wi-Fi public non sécurisé pour accéder à votre messagerie sans VPActivez le verrouillage écran et, si disponible, l’authentification à deux facteurs (2FA) proposée par l’université. Changez régulièrement votre mot de passe et ne le partagez pas. Si vous perdez l’accès, contactez immédiatement le service informatique pour bloquer le compte et réinitialiser le mot de passe.
Contacts utiles
Service Informatique de l’Université de Lille — bureau d’assistance (helpdesk). Consultez le site de l’université pour le numéro, les horaires et le formulaire de support. Avant d’appeler, notez : votre identifiant, l’heure approximative du problème, captures d’écran des erreurs, et la méthode utilisée (webmail, iPhone, Android).
En résumé : commencez toujours par tester l’accès web via le portail CAS, vérifiez vos identifiants, puis configurez IMAP/SMTP en utilisant les ports sécurisés 993 et 465/587. Si CAS empêche la connexion directe d’un client mail, demandez un mot de passe d’application ou utilisez exclusivement le webmail. Ces étapes couvrent la majorité des cas rencontrés par les étudiants et le personnel.
