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Avec l’influence croissante d’Internet, il existe désormais un million et une façons de commercialiser un produit ou un service. Pourtant, ce qui est si intéressant dans toutes ces méthodes, c’est que le courrier électronique est toujours préféré par 72% des gens.
Dans cet article, vous trouverez tout ce que vous devez savoir sur l’utilisation du courrier électronique pour le marketing numérique B2C.
Lorsqu’il s’agit d’interactions entre entreprises et consommateurs (B2C), le courrier électronique est souvent l’une des stratégies les plus positives en termes de retour sur investissement que vous pouvez mettre en œuvre. Voici tout ce que vous devez savoir sur l’utilisation de l’email pour le marketing digital B2C.
Dans le doute, utilisez l’email
Il a été démontré que le marketing B2C contribue à plus de revenus et génère le meilleur retour sur investissement par rapport aux autres canaux marketing.
Que vous cherchiez à augmenter vos taux de conversion ou tout simplement vos revenus, vous ne devez pas hésiter à améliorer votre jeu d’emails. Les e-mails promotionnels sont le moyen numéro un d’entrer en contact avec les personnes qui connaissent votre marque, en particulier les millennials. Ils ont grandi avec l’email et sont à l’aise avec lui dans leur vie quotidienne.
L’e-mail aide à construire votre marque
L’e-mail n’est pas une solution universelle. Que votre marque se consacre à la vente de sondages, de fournitures capillaires ou de services de relocalisation, vous pouvez facilement démontrer votre proposition de valeur par le biais de l’email. Voici des exemples d’utilisation de l’email marketing :
Bulletins d’information
Les bulletins d’information sont excellents à envoyer aux clients. Elles permettent aux abonnés de rester au courant des dernières nouvelles. Vous pouvez envoyer aux abonnés des offres, des remises ou des suggestions. Conseil bonus : rendez vos newsletters visuellement attrayantes pour aider à augmenter votre taux d’engagement.
Contenu segmenté
Tout le monde n’aime pas lire des emails longs ou verbeux. En fait, beaucoup d’individus redoutent de lire des emails, spécifiquement pour cette raison. Les e-mails segmentés décomposent les informations en puces ou en phrases courtes. Ils permettent aux lecteurs de digérer facilement les informations sur votre produit et service sans se sentir submergés.
Personnaliser vos e-mails
Les courriels sont réputés pour être impersonnels. Les consommateurs n’ont pas envie de lire les informations qui ne les concernent pas. Alors comment votre marque aborde-t-elle ce problème avec vos emails ?
Vous pouvez améliorer vos emails en ajoutant de petites touches personnelles. En ajoutant le nom de la personne et une ligne d’objet personnalisée, il est beaucoup moins probable qu’elle ignore votre courriel. Après tout, combien de fois avez-vous parcouru 20, 30 ou 40 courriels avant de tous les supprimer en masse ? Vous ne voulez pas que cela arrive à votre message ! Pensez à quelque chose qui vous ferait réfléchir un instant avant d’appuyer sur l’icône de la corbeille.
Des logiciels existent désormais pour aider à la personnalisation des e-mails. Vous n’avez pas besoin de saisir le nom de tout le monde dans chaque message individuel. Les fournisseurs de services de messagerie (ESP) comme Mailchimp peuvent le faire pour vous ;
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Finalement, il n’y a pas que l’email que vous pouvez personnaliser. Les campagnes d’emailing ciblées sont également très efficaces. Ces campagnes évaluent de près qui reçoit et ne reçoit pas un email envoyé. Ces campagnes ciblent les personnes qui sont les plus susceptibles de s’engager et d’acheter votre produit ou service. Alors qu’une campagne d’email moyenne peut obtenir un faible taux d’ouverture, les campagnes ciblées peuvent obtenir deux fois plus de vues car les individus de la liste sont déjà intéressés par votre contenu.
Utiliser les données des abonnés à votre avantage
Pour rendre vos emails encore plus efficaces, utilisez les données disponibles sur les abonnés. Ces données peuvent être n’importe quoi : le sexe, l’âge, les données démographiques ou le type de produits qu’ils ont parcouru sur votre site dans le passé. En utilisant ces informations, vous pouvez segmenter davantage vos listes d’emails, ce qui se traduit par des campagnes à la conversion encore plus élevée.
Démarrez avec un courriel de bienvenue
Lorsque vous faites du marketing par courriel, quelle est votre première interaction avec les abonnés ? Généralement, cela commence par un email de bienvenue.
Démarrez en envoyant un message électronique qui permet aux abonnés de se familiariser avec votre marque. Il est préférable que le premier contact avec la marque soit non commercial. Peut-être envoyez-vous un message du fondateur. Ou incluez du contenu sur la mission ou les valeurs de votre marque. Cela vous aidera à établir une relation par e-mail à long terme.
Utiliser l’automatisation et la planification à votre avantage
Les emails marketing sont formidables, mais ils passent souvent au second plan par rapport à de nombreuses autres tâches quotidiennes. Cela dit, l’automatisation du marketing par courriel est une activité importante pour aider à développer votre entreprise.
Faites-vous faciliter la tâche en créant des entonnoirs d’emails automatisés. Outre l’email de bienvenue, vous pouvez programmer automatiquement des emails 3 jours, 1 semaine ou 1 mois après que quelqu’un se soit abonné. En outre, si un client n’a pas effectué d’achat depuis plusieurs mois, envoyez un e-mail de réengagement automatisé. Cela peut les encourager à revenir visiter votre site Web.
Dans le cas des newsletters, vous pourriez trouver que le moment optimal pour envoyer un email est à 5 heures du matin. Cela a pour conséquence de faire apparaître votre email en haut des boîtes des abonnés le matin (une place convoitée). Au lieu de demander à quelqu’un de rester debout jusqu’à 5 heures du matin, programmez l’envoi de votre newsletter à l’heure optimale
Pensées finales
Le marketing B2C consiste à atteindre votre client et il est prouvé que l’email est le moyen le plus efficace d’y parvenir.
Que vous envoyiez un message de bienvenue ou une newsletter hebdomadaire, l’email est l’un des meilleurs moyens de communiquer des informations sur votre entreprise. Commencez à investir dans les emails dès aujourd’hui et observez la croissance de votre entreprise !
