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Cela fait plusieurs années que la VoIP (Voice over IP) permet de communiquer par la voix via les réseaux IP. Cette alternative efficace à la téléphonie dite classique se révèle particulièrement économique. Elle vise surtout à répondre aux besoins des entreprises et ouvre la voie sur moult perspectives. Gros plan sur les avantages de cette technologie.
Qu’est-ce qu’un central téléphonique VoIP ?
Techniquement, la VoIP utilise les réseaux compatibles IP pour transmettre les flux audio ou vidéo. Les réseaux privés, Wi-Fi, ADSL, GSM et internet facilitent ainsi la communication à l’international. La migration vers la téléphonie sur IP se révèle incontournable pour les entreprises. De nombreuses solutions s’offrent à elles dont l’ajout d’une passerelle IP ou PABX. Cette option est indiquée pour accompagner l’amortissement du matériel existant.
La mise en place d’un standard téléphonique VoIP pour entreprise requiert un service d’appel ToIP et un serveur d’application. Dans ce cas de figure, il faudra remplacer les terminaux existants par des téléphones IP. À défaut, le déploiement de solutions de téléphonie logicielle est recommandé. Certaines entreprises optent pour l’externalisation des fonctions de téléphonie. Pour ce faire, elles misent sur une solution IP et sur les services d’un fournisseur. Celui-ci se charge de la gestion des infrastructures téléphoniques.
Les avantages de l’utilisation d’un central VoIP pour votre entreprise
La téléphonie VoIP révolutionne le quotidien de l’entreprise et joue un rôle primordial sur les prises de décisions. Le protocole se base en effet sur la numérisation de la voix pour transférer les données. Ce dispositif offre de nombreux avantages, à commencer par son faible coût. L’idéal serait de disposer d’un réseau de qualité pour réaliser des économies substantielles.
Il faut également savoir que le standard téléphonique VoIP est considéré comme un modèle d’avenir. Effectivement, force est de constater l’évolution du marché de la téléphonie sur IP.
Parmi les nombreux avantages qui découlent de l’utilisation d’un standard téléphonique VoIP, on peut citer sa grande flexibilité d’installation. Il suffit de brancher le dispositif sur le réseau internet. Les utilisateurs peuvent ensuite téléphoner de n’importe où via un seul numéro de téléphone. Que vous soyez au bureau ou à distance, vous restez joignable grâce à cette technologie.
Le standard téléphonique VoIP se démarque aussi par sa grande facilité d’utilisation. Grâce au système numérique, les terminaux mixent divers modes de communication. Comptez aussi sur les supports pratiques dont les téléphones, les ordinateurs, la visioconférence et le télécopieur…
La téléphonie VoIP est également assortie de services complémentaires et indispensables. Les collaborateurs disposent ainsi des fonctionnalités d’usage comme l’enregistrement et les statistiques d’appels. À cela s’ajoutent l’envoi de messages vocaux et de mails, la connexion au télécopieur, la gestion des horaires…
Comment choisir le central téléphonique VoIP adapté à vos besoins ?
Le choix d’un central téléphonique VoIP se fera en fonction de plusieurs critères. Il faudra tenir compte de la flexibilité et des capacités techniques du fournisseur. Ce dernier propose-t-il des lignes vers divers pays ?
Il convient aussi de privilégier les systèmes téléphoniques VoIP hébergés dans le cloud qui présentent un excellent rapport qualité-prix. Prêtez attention aux fonctions qui facilitent la rationalisation des opérations. Le choix d’un standard téléphonique VoIP se fera aussi sur les services supplémentaires assortis. Il s’agit notamment de la mise en file d’attente, de l’acheminement et de l’enregistrement des appels.
