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Le monde est en pleine ère numérique et Internet est désormais un outil utilisé au quotidien. Le monde du commerce, des économies et des finances se met au pas et on assiste à la transformation digitale des entreprises. Cette transformation numérique est indispensable aux entreprises qui souhaitent s’adapter aux besoins des consommateurs et faire face à la concurrence. L’avenir appartient aux sociétés qui sont en mesure d’appréhender les avantages offerts par la digitalisation.
Les enjeux de la transformation digitale
Elle consiste en la digitalisation des processus inhérents à toutes les activités de l’entreprise. La complexité technique de la transformation digitale peut freiner certaines grandes entreprises. Effectivement, cette transformation est mise en place par des professionnels experts en matière de programmation et de développement Web. La rationalisation des procédures permet d’apporter un changement positif dans le fonctionnement de l’entreprise, malgré le fait qu’il s’agisse d’un grand bouleversement.
Faire appel à un professionnel de la transformation digitale
Ainsi qu’il l’a été expliqué précédemment, la transformation numérique implique un grand bouleversement et un investissement conséquent pour une entreprise. Il est quasiment impossible pour cette dernière de mener cette transformation sans assistance professionnelle. En effet, la digitalisation requiert des compétences techniques et informatiques confirmées, que seul un expert saura mettre en œuvre. C’est la raison pour laquelle il faut recourir aux services d’une agence spécialisée en transformation digitale, telle que Mayasquad. Ces agences emploient des spécialistes dans des domaines de compétence différents : développeur web, référenceur SEO, designer Web, expert en Web marketing, etc. Ils accompagnent le client tout au long de son projet digital, de sa conception à sa concrétisation, en passant par la création d’un site Web attractif et sérieux.
Les avantages de la transformation digitale
Augmenter le chiffre d’affaires
Depuis la pandémie de la Covid-19, les transactions commerciales dématérialisées sont devenues des actes quotidiens. Durant le confinement, l’E-commerce s’est développé et démocratisé. Un simple clic permet aux consommateurs d’acheter et de se faire livrer à domicile, sans avoir à se rendre dans une boutique physique. C’est pourquoi plusieurs entreprises et marques ont misé sur leur site en ligne : elles ont la possibilité de gagner de nouvelles parts de marché, d’atteindre une plus large clientèle et de gagner en compétitivité.
Pour être plus efficace
Qui dit transformation digitale dit outils digitaux et automatisation des tâches. Les processus internes de l’entreprise sont également numérisés pour permettre une communication plus fluide entre les différents services et départements. Grâce à l’optimisation de leur collaboration, ces services seront plus effectifs et amélioreront leur productivité. L’automatisation des tâches répétitives est un moyen de gagner du temps dans le processus de production.
Gagner en visibilité
La présence d’une entreprise sur le Web est cruciale pour sa réputation. L’E-réputation d’une marque ou d’une enseigne impacte son chiffre d’affaires. L’image de marque doit être soignée, car il est désormais risqué de la négliger sur les réseaux sociaux et sur l’ensemble du Net. L’expérience-client est une donnée importante à prendre en compte, les consommateurs peuvent dorénavant partager au grand public leurs retours, qu’ils soient positifs ou négatifs. Ces avis influent notablement dans les perspectives. Ils peuvent baser leur décision d’achat sur l’avis et l’expérience vécue des consommateurs de la marque.
La réduction des coûts
Une identification plus rapide des problèmes permet de réaliser des économies. La transformation numérique permet de mettre à jour les anciens systèmes qui fonctionnent au ralenti. Au niveau de la numérisation des documents importants, on économise en papier, en stockage physique, en coûts de transport, etc. Les documents peuvent être archivés sur un stockage numérique. Ils sont accessibles à tout moment, peu importe l’endroit où on se trouve.
Les outils de la transformation numérique
Il existe plusieurs outils de transformation numérique pour les entreprises. Voici quelques-uns des plus importants d’entre eux :
- les suites collaboratives comme G Suite de Google (Gmail, Agenda, etc.) ou Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint…) ;
- les plateformes intranet qui centralisent les outils de communication et de collaboration ;
- les logiciels CRM pour une meilleure gestion de la relation client ;
- le stockage en ligne des documents ;
- les outils de gestion de recrutement.
