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A l’ère de l’internet, la mise en place d’un site de commerce électronique est très simple. Il existe des millions de sites en ligne qui vendent des produits similaires. Si vous avez le budget nécessaire, obtenir du trafic n’est pas un problème. Il existe de nombreux outils qui peuvent vous aider à apporter du trafic instantané. Vous pouvez lancer des annonces payantes sur différentes plateformes comme Google, Facebook et apporter du trafic.
Cependant, le défi est de savoir comment réengager les utilisateurs pour les ramener sur votre site web. Comme par l’a été fait par invespcro, le coût d’acquisition de nouveaux clients est 5 fois plus élevé que de garder un client existant. Voici quelques-unes des conclusions importantes qui rendent le réengagement crucial pour le commerce électronique :
- La probabilité qu’un client existant achète un produit est de 60% à 70% alors que pour un nouveau client, elle est d’environ 5%-20%. Les clients existants dépensent 31% de plus par rapport aux nouveaux clients. Pour les nouveaux produits, le client existant a 50% de chances d’acheter par rapport aux nouveaux clients.Pour chaque entreprise de commerce électronique, le réengagement est nécessaire. L’un des outils les plus utilisés pour le réengagement est l’email. Cependant, selon le rapport, les bases de données d’emails se dégradent au fil du temps de 22,5% chaque année. Les personnes sont abonnées à la marque mais n’interagissent pas. Il peut y avoir de nombreuses raisons :
- Les e-mails font l’objet de spams Le contenu des e-mails est répétitif et ennuyeux Le client ne lit pas les e-mails promotionnels. En revanche les notifications push web apparaissent sous la forme d’un type d’alerte et il est difficile de les manquer.
Comment la notification push web peut-elle aider les entreprises de commerce électronique ?
1. Meilleur engagement
Après avoir investi beaucoup de temps et d’argent, vous avez commencé à obtenir du trafic sur votre site web. Une augmentation du trafic ne signifie pas non plus une augmentation du taux de conversion. La plupart des visiteurs en ligne ne convertissent pas en une seule visite. Vous devez réengager les utilisateurs de manière efficace.
Communication instantanée : La notification push web vous permet de communiquer avec les abonnés de manière instantanéeen les alertant instantanément sur leur navigateur de l’événement de vente sans le manquer.
Segmentation : La notification push vous permet de segmenter les utilisateurs en fonction de divers paramètres, puis d’envoyer des notifications ciblées. Des études montrent que la notification push ciblée résulte sur un taux de clic 2X par rapport aux notifications générales.
Abandon de navigation : Une autre façon de réengager les utilisateurs qui parcourent les produits et quittent ensuite le site. En utilisant la notification push, vous pouvez cibler ces utilisateurs et leur envoyer une notification basée sur les produits qu’ils ont parcourus.
2. Récupérer les revenus perdus
L’abandon de panier est l’une des principales raisons de la perte de revenus. Avec les notifications push d’abandon de panier, vous pouvez récupérer des ventes.
Les avantages de la notification push d’abandon de panier:
- Des notifications sont envoyées automatiquement à l’utilisateur lorsqu’il abandonne son panier. La notification se compose de l’image du produit, du nom et renvoie l’utilisateur à la page de son panier. Vous pouvez offrir des coupons ou des réductions pour encourager l’utilisateur à terminer la transaction.
- Dans le cas de la récupération des revenus perdus, le timing est crucial car le taux de conversion dépend du moment de la réactivation.
- Le réengagement des clients qui ont abandonné le panier dans les heures qui suivent entraîne le taux de conversion le plus élevé. Cependant, avec la notification Push, vous pouvez atteindre les clients directement sur leur navigateur, ce qui entraîne un CTR plus élevé.
3. Convertir un abonné en client
Pour convertir des abonnés en client, vous devez constamment soliciter vos abonnés avec des informations sur votre marque et leurs offres.
En utilisant la notification push Drip, vous pouvez atteindre votre objectif. Drip vous permet d’envoyer une notification push automatique dès que l’utilisateur s’abonne.
Comment le Drip peut aider à développer le rappel de la marque:
Notification automatisée: Drip vous permet d’envoyer des séries de notifications automatisées aux abonnés. Vous pouvez mettre un délai pour vous assurer que les clients sont engagés sur une durée spécifique.
Multiples gouttes : Vous pouvez créer plusieurs campagnes de Drip en fonction de différents facteurs. Par exemple, si le client a acheté un téléphone portable, vous pouvez envoyer des mises à jour concernant les accessoires de téléphones portables comme les écouteurs, les housses de portables et plus encore. Cela vous aidera à augmenter les acheteurs récurrents.
Conclusion
Pour toute entreprise le réengagement offre le meilleur retour sur investissement. Si vous cherchez à augmenter l’engagement des clients, une notification push web est un outil indispensable.
Elle permet non seulement de réengager mais aussi d’améliorer le taux d’abonnement. De nombreuses personnes hésitent à partager des informations personnelles et ne s’abonnent pas. Avec les notifications push, les utilisateurs n’ont pas besoin de partager d’informations personnelles, ce qui entraîne une augmentation du taux d’abonnement.
Si vous n’êtes toujours pas convaincu, prenez un plan gratuit.
