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Pour une bonne rentabilité de son activité, une entreprise doit obligatoirement maîtriser la gestion des points clés de son environnement (interne et externe). Elle doit organiser son fonctionnement de telle sorte que son service répond parfaitement aux besoins de la clientèle. La chaîne logistique est un domaine assez problématique pour les firmes. Il est important de le maîtriser afin d’assurer l’essor de son activité sur le marché. Cependant, de quoi s’agit-il ? Comment réaliser l’innovation dans ce domaine ? La suite de cet article vous livre les réponses à vos questionnements.
La chaîne logistique : définition
La chaîne logistique est une fonction stratégique de l’entreprise qui permet de gérer efficacement le cycle de vie complet d’un produit. Elle est également connue sous le nom de chaîne d’approvisionnements ou Supply chain en anglais. Comme il a été dit plus haut, c’est le processus généré depuis la commande d’un client jusqu’à la livraison du produit et du payement. Le principe de cette fonction est d’assurer la « satisfaction du client ». La chaîne logistique est une nouvelle organisation logistique qui se veut plus performante pour l’entreprise. Pour ce faire, elle bouleverse toutes les anciennes habitudes entrant dans le stockage et l’approvisionnement du produit. Cette stratégie novatrice ne s’arrête pas pour autant à ce stade. Elle vise aussi à réformer les habitudes de livraison auprès des clients. Dans les grands entrepôts et magasins par exemple, la chaîne logistique fait intervenir de nouveaux outils d’expédition comme le convoyeur gravitaire. Ainsi, le Supply Chain englobe toutes les activités liées aux flux des matériaux, de la transformation jusqu’à la remise de la marchandise au client final. Pour ce faire, elle fait intervenir de nombreux fournisseurs et sociétés qui ravitaillent chaque maillon de la chaîne.
Les principes de la chaîne logistique
Pour fonctionner, la chaîne de ravitaillement se base sur 4 principes clés : la recherche des informations, le traitement des données, la distribution des tâches au sein de la firme et la conduite de la performance. Le premier axe de fonctionnement de la Supply chain est un élément incontournable dans la mise en place d’une stratégie logistique performante. Il vise à rassembler le plus de renseignements possible (la traçabilité des produits, le niveau des stocks, date de livraison, etc.) afin d’établir une chaîne logistique indissociable aux futurs achats des clients de la société. Le traitement des données consiste à étudier l’ensemble des renseignements collectés à partir d’un logiciel consacré à l’anticipation et à l’optimisation des activités à réaliser au sein de la chaîne. Les informations obtenues auront pour objectif d’améliorer la gestion de l’environnement interne et externe de l’entreprise. Pour réaliser cette tâche, l’entreprise devra user des nouvelles technologiques numériques et de la robotisation. Ensuite vient la répartition des tâches au sein de l’entreprise. Ici, l’automatisation industrielle est mise au centre de la gestion des entrepôts et du transport des marchandises. Cela améliore le rendement au sein de la chaîne logistique et impacte directement la rentabilité de l’entreprise. Enfin vient la conduite de la performance. Elle consiste à suivre en temps réel l’évolution du travail ainsi que l’ensemble des transactions entre les protagonistes internes de la firme.
Les étapes de la chaîne logistique et leurs avantages
Avant toute chose, il faut garder à l’esprit que la chaîne logistique est différente de la gestion logistique. Chaque action converge vers un but particulier. Par ailleurs, le Supply chain est constitué de 4 étapes toutes essentielles. La première, l’approvisionnement, comprend toutes les activités nécessaires pour acquérir et fournir les matières premières pour la création des produits. Ensuite vient l’étape de la fabrication qui consiste à créer les produits grâce à la manipulation des matières premières. Pour un rendement performant, il est conseillé d’utiliser à ce stade l’optimisation du process industriel. Le stockage est la phase centrale de la chaîne logistique. Il permet de contrôler la qualité et la quantité des produits afin qu’ils répondent au besoin final de la stratégie qui est la distribution. La livraison débute de la sortie du produit de l’entrepôt jusqu’au client final. L’objectif est que la marchandise provient à l’acheteur dans le délai adéquat. La distribution se fera à travers les réseaux d’échange (site e-commerce, magasins physiques, etc.) de l’entreprise.
