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« Il y a un insight pour cela. » « Ne manquez pas ces insights essentiels ». « Obtenez-vous les informations dont votre entreprise a besoin ? Mais quelle est la véritable définition d’un Market Insight. Si vous étiez en vie en 2017, il est probable que vous ayez entendu le mot « insight » trop souvent pour pouvoir le compter – en fait, c’est devenu le mot préféré de nombreux spécialistes de l’étude de marché de l’innovation. Mais qu’est-ce que cela signifie exactement ? Il semble que plus il est utilisé, plus sa définition devient vague. Nous allons définir ici ce qu’est un insight de marché, ce qu’il n’est pas, comment l’utiliser au mieux et comment obtenir les meilleurs insights pour votre innovation.

Tout d’abord, nous allons définir ce qu’est un insight de marché, ce qu’il n’est pas, comment il est utilisé au mieux et comment vous pouvez obtenir les meilleures informations pour votre innovation.

Qu’est-ce que c’est ?

En termes simples, un insight de marché est la découverte d’une réalité pertinente, exploitable et jusqu’alors non réalisée sur un marché cible, à la suite d’une analyse approfondie et subjective des données. L’objectif de l’insight de marché – en particulier lorsqu’il s’agit de commercialiser une innovation jusqu’alors inutilisée ou inconnue – est de profiter aux deux parties, en répondant aux véritables besoins et désirs de votre public cible tout en en tirant un profit. En d’autres termes, les meilleurs insights de marché offrent une valeur ajoutée à la fois pour le vendeur et pour les entreprises qui ont besoin de l’innovation. Pour plus d’informations sur l’insight, vous pouvez lire cet article.

Ce que ce n’est pas

Les insights de marchés sont souvent confondus ou échangés avec des données, des connaissances ou des commentaires généraux. Bien que les données puissent devenir un insight, les données seules ne sont que des chiffres – seul un être humain réel, respirant et pensant peut transformer ces connaissances en un insight. Quelle est la différence entre un insight et un retour d’information ? Alors que le retour d’information est un fait concret (« ma voiture est grande »), les insights sont plus perceptifs, avec une pointe de sagesse subjective (« ma voiture est grande, ce qui me fait me sentir plus en sécurité sur la route »). L’objectif d’un insight de marché est d’apporter compréhension et clarté par la transmission de nouvelles perspectives. En outre, il ne faut pas confondre les insights de marché avec ceux des consommateurs – les insights de marché ne s’adressent pas aux particuliers, mais aux professionnels dans un domaine directement touché par l’innovation.

L’utilisation du mot « insight » en marketing

Une bonne pratique de marketing consiste à se méfier de la façon dont le mot « insight » est utilisé, en veillant particulièrement à ne pas l’échanger avec des données brutes, des recherches quantitatives ou des connaissances générales. Un marketing perspicace devrait toujours permettre de mieux comprendre les acheteurs actuels et futurs sur le marché, de prendre des décisions éclairées lors du choix d’une option de croissance spécifique et d’identifier les tendances du marché en matière d’innovation. S’il n’apporte pas de valeur ajoutée ou n’incite pas à une action spécifique, il ne s’agit probablement pas d’un insight de marché.

Comment les insights de marché sont-ils utilisés ?

Il est tout aussi important de comprendre la définition de l’insight de marché que de connaître la valeur que vous espérez en tirer. Les véritables insights sont essentiels pour les innovations qui ont peu ou pas de temps d’avance sur le marché. Une fois que vous savez de quel insight de marché spécifique votre innovation a besoin pour prospérer, vous pouvez créer un processus reproductible dans lequel vous pouvez obtenir ces insights de marché spécifiques. Par exemple, les informations clés sur le marché peuvent être utilisées pour

  • Trouver de nouvelles sources de revenus
  • S’assurer que les messages atteignent les clients précis pour lesquels ils ont été conçus
  • Elaborer des campagnes de marketing et des stratégies de tarification
  • Mesurer les performances actuelles par rapport au potentiel du marché
  • Surveiller la notoriété de la marque et le sentiment des clients
  • Apprendre comment votre marché cible utilise réellement votre innovation au quotidien, ainsi que son processus de réflexion pendant le processus d’achat
  • Comprendre ce qui incite les entreprises à acheter chez vos concurrents
  • Utiliser les habitudes ou comportements d’achat antérieurs pour proposer des interactions personnalisées ou prévoir les actions futures.

Les options de création de valeur marchande sont essentiellement illimitées – le défi consiste à déterminer quelles sont les insights qui apportent le plus de valeur pour les objectifs de votre innovation spécifique.

Obtenir de bonnes informations sur le marché pour votre innovation

Une fois que vous avez accumulé toutes les données de recherche nécessaires, vous pouvez les analyser de différentes manières, en fonction des informations jugées les plus précieuses et les plus urgentes pour votre marché. Des informations vitales sur le marché peuvent également être tirées de points de données tels que l’analyse des médias sociaux, les statistiques de croissance du marché, le dimensionnement des canaux, etc. Les connaissances acquises grâce à l’étude de marché peuvent servir de guide pour anticiper les besoins futurs, prévoir les conditions du marché, évaluer la concurrence et agir rapidement en réponse aux besoins et aux désirs nouvellement découverts. L’urgence des innovations technologiques rend nécessaire une compréhension rapide du marché. Aujourd’hui, les études de marché numériques automatisées peuvent produire des informations sur le marché mondial pour une fraction du temps et de l’argent, ce qui permet d’obtenir des informations clés en temps réel. Lorsqu’il s’agit du domaine de l’innovation, en constante évolution et en croissance, les insights doivent être rapides. Comment votre innovation pourrait-elle bénéficier d’insights sur le marché en temps réel ?